Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 99om, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Điều kiện đăng ký và giới hạn tài khoản
Quy định giao dịch tài chính trên 99om
Điều kiện nhận và sử dụng thưởng bonus
Nguyên tắc đặt cược và tranh chấp kết quả
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân
Công cụ tự giới hạn và chính sách 18+
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 99om ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng cá nhân ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ 99om.club và các tên miền liên quan.
Trong phạm vi điều khoản này, một số thuật ngữ có nghĩa cụ thể như sau:
Để sử dụng bất kỳ dịch vụ có tiền thật nào tại 99om, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
3.1 Đăng ký tài khoản: Người dùng cung cấp địa chỉ email, số điện thoại và thiết lập mật khẩu trong quá trình đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của thông tin đăng nhập và tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
3.2 Xác minh KYC: 99om có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm:
3.3 Bảo mật tài khoản: Bạn phải thông báo ngay lập tức cho 99om qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. 99om không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập.
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 99om hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng nội địa Việt Nam bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank và các ngân hàng liên kết khác.
4.2 Hạn mức giao dịch:
4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 60 giây. Rút tiền được xử lý trong vòng 1 giờ làm việc, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ.
4.4 Điều kiện rút tiền: Người dùng phải hoàn thành đầy đủ vòng cược (nếu có liên quan đến tiền thưởng), xác minh danh tính KYC và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào. 99om có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong quá trình điều tra vi phạm.
4.5 Tiền tệ: Tất cả số dư và giao dịch trên 99om được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.
5.1 Tính công bằng: Tất cả trò chơi tại 99om sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Các trò chơi live casino sử dụng thiết bị vật lý thật (bài, xúc xắc, bánh xe roulette) được giám sát qua nhiều camera trong studio được kiểm soát chặt chẽ.
5.2 Kết quả cá cược: Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Tranh chấp kết quả sẽ được xem xét chỉ trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật của nền tảng.
5.3 Cá cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và sự kiện có giới hạn cược riêng được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. 99om có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
5.4 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 99om có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Tiền thắng từ lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị sẽ không được thanh toán.
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác tại 99om đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng đi kèm từng chương trình. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 99om:
Hậu quả khi vi phạm tùy theo mức độ có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, hoặc báo cáo vi phạm lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
99om cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi khó khăn tài chính hoặc cảm xúc.
8.1 Công cụ tự bảo vệ: 99om cung cấp các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:
8.2 Bảo vệ trẻ vị thành niên: Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99om. Người dùng có trẻ nhỏ trong gia đình cần sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn chặn trẻ tiếp cận nền tảng này.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99om không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
Cụ thể, 99om không chịu trách nhiệm về:
10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 99om bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.
10.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm: 99om có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản này, đặc biệt là các vi phạm tại Điều 2, Điều 3 và Điều 7.
10.3 Lưu trữ dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Phù hợp với nghĩa vụ pháp lý, 99om có thể lưu giữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong thời gian tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
99om có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 99om sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99om sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành của tài liệu này. Người dùng được khuyến nghị xem lại điều khoản định kỳ.
Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc hoạt động của nền tảng 99om vui lòng gửi đến:
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian xử lý: Khiếu nại thông thường được phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Khiếu nại ưu tiên: Các vấn đề liên quan đến rút tiền hoặc bảo mật tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 4 giờ làm việc.
Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua đội hỗ trợ 99om, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác. Điều khoản này không ảnh hưởng đến các quyền pháp lý bắt buộc của người tiêu dùng theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều khoản này được soạn thảo, diễn giải và thực thi theo pháp luật hiện hành. Mọi nội dung trong tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.
Đăng ký tài khoản và tận hưởng casino trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người Việt – bảo mật, công bằng và minh bạch
Đăng Ký Tài Khoản 99om